随着湖北疫情被控制以后，市民们开始了正常的生活节奏。也正是春暖花开的时节，勤劳的荆州公交人奔波在这座城市的每个角落，为城市中忙忙碌碌的乘客们尽心尽责地服务着。春天，总是会让人泛起丝丝倦意，粗心大意也成了常事。
4月2日，荆州公交24路驾驶员张凯师傅行驶车辆至终点站后例行对车厢进行全面消毒检查时，在车厢内发现了一个黑色的钱包，打开一看里面有千余元现金和身份证、社保卡、银行卡等重要证件。张师傅想，这肯定是哪位乘客掉下的，现在肯定是心急如焚。由于张师傅还要继续接下来的工作，他便将钱包交给24路线路长张铭，让线路长保管并等待失主寻来。
谁知等了一晚上也没人来找，第二天线路长张铭只有向警察求助来寻找失主，于是拨打了110报警电话。不一会儿燎原派出所的民警们就来到公交三公司。张铭立即向民警说明了情况，并拜托他们帮忙寻找失主。到来的民警对荆州公交驾驶员拾金不昧的行为给予了表扬，并请大家放心一定会寻找到失主。
4月6日下午，传来了好消息。派出所的李警官给张铭打电话，告诉失主已经找到，并将钱包归还给他。失主还通过李警官表达了对张凯师傅的感激之情，谢谢可爱的公交人帮他找到了钱包，避免了损失，并赞扬了公交的服务质量，让他在疫情期间倍感温暖。
当线路长张铭把乘客的感谢转告给驾驶员张凯时，他憨厚的说到：“拾金不昧是我们每一位驾驶员的职责，这些都是我应该做的，为人民服务嘛，作为公交车驾驶员，既要安全的驾驶，也要文明的驾驶，维护好公交人的良好形象，也希望乘客们以后乘车时，能更细心点。”