4月24日下午2点40分，市民周先生在红光路乘坐103路公交车前往到万达广场站。由于手中带的东西太多,又要赶时间，周先生下车时，不慎将装有5部手机的黑色手提袋遗留在座位下。
等到发现自己的手机遗失时，他也只记得乘坐的是103路公交车，其他的都不清楚了。周先生万分着急，又不知道如何是好。
15点20分，刚抵达城南终点站的103路驾驶员成元甲，在场站内检查车辆时发现了这个黑色手提袋。他没有丝毫犹豫，立即将失物上交到当天值班站长刘涛手中。
刘涛打开袋子，发现里面有5部vivo手机，但是手机都没有安装电话卡，无法电话联系到失主，他只能在车载3G上发了一条寻物启事信息，并通过荆州公交客服人员孙学伟联系到失主周先生。
当周先生赶到一公司，见到103路驾驶员成元甲后，不停的道谢：“我是万达开手机店的，这是为客户修好的5部手机，发现丢了我急得不知道怎么办，没想到能遇到您这样的好心人！太谢谢您了！”
驾驶员成元甲谦虚的说到：“其实这都是微不足道的小事，是我作为一名公交人应做的。作为公交车驾驶员，既要安全的驾驶，也要文明的驾驶，维护好公交人的良好形象。平时工作我都会用爱心搭起一座与乘客沟通的桥梁，真心实意为乘客服务，尽己所能展示一名荆州公交驾驶员的风采，也希望乘客们以后乘车时，能更细心点。”