3月27日下午，市公交总公司在三楼大会议室，召开文明创建动员大会，动员公司上上下下，以决战的姿态、必胜的信念，全力以赴推行“文明服务规范”，开展“文明车组”创建活动，全面提升公交服务质量。
总公司领导班子成员、中层管理者以及优秀驾驶员代表参加会议，会议由总公司党委副书记、总经理文军主持。
会上，总公司党委委员张国华宣读了《荆州市公共交通总公司开展“文明车组”创建活动实施方案》，详细说明了创建“文明车组”的考核标准、奖励标准以及具体考核办法等，希望大家从提高卫生标准、服务标准以及安全意识方面着手，努力创建文明车组。
优秀驾驶员代表以及四个主营分公司经理纷纷上台表态发言，号召全体员工坚定信心、下定决心、协同努力，践行文明创建，不断提升公交服务水平，浇灌出群众满意之花，赢得公交人的尊严。
总公司党委书记谢圣军在会上发表讲话。他指出，当前创文在即，全体公交干部职工要紧盯目标，凝聚力量，鼓足干劲，全力打好文明创建攻坚战。
谢圣军要求：一要统一思想，加强领导，要牢固树立全公司上下“一盘棋”思想，形成上下贯通、整体联动、协同作战、合力推进的工作格局。二要转变观念，勇于变革。要认识到文明创建没有局限，哪里有问题就改哪里，公交人要改变思想，勇于担当，用责任和勇气来开展创文工作。三要保持状态，锐意进取。文明创建工作无止境，要始终抓好常态长效，坚持不懈地提升我们公交服务水平质量。四要立足岗位，尽职尽责。在平时工作岗位上，脚踏实地，求真务实，一步一个脚印地做好自己的本职工作，当好市民的好司机。
最后，党委副书记、总经理文军对动员大会做了重要总结，并对下一步工作提出三点要求：首先，所有的干部职工要统一思想、提高认识，以思想意识提高带动工作效率的提升，推动文明创建工作稳步前进；其次要广泛动员，加强宣传，利用宣传栏、微信公众号、报纸等，多形式、多渠道开展宣传，努力营造文明创建活动氛围；最后，要全面推进，确保成功，文明创建活动不创则已，创则必成，要落实工作、齐抓共创、真抓实干，用切实有效的行动力，打赢创文攻坚战。