5月22日晚上19点15分左右，荆州公交4路驾驶员刘阳驾驶着自编号11294号车，在到达城南公交终点站对车辆进行例行检查时，突然发现一个小男孩独自在车上睡着了。
刘阳当即联系值班站长刘涛，并说明情况。刘涛立即把小男孩带到值班室休息，并询问小男孩的情况。
刚开始小男孩可能因为害怕，给他水、鸡腿都不要，也不讲话。但在刘涛站长反复耐心的安抚下，小男孩才终于开口说自己叫王顺杰，父亲叫王鑫，姑姑叫王美琪，母亲的名字却不知道。
但小男孩不能清楚地说出自己家住的地方，也不记得家人的联系方式，只说自己每天都去住在三纺的姑姑家上网课、做家庭作业，学习完之后就坐4路车返回位于南湖路长江大桥附近的家。结果不小心在车上打了个盹，一不小心就坐过站了。
万般无奈之下，刘涛拨打了110报警。接警后，御路口派出所民警吴俊迅速到达现场，随后开车沿路帮他找家，最后在一处民房搭建的一个临时棚内发现了这个男孩的家。
