手机屏幕上一个未接来电吸引了胡师傅的注意力，于是胡师傅用自己的手机回拨过去。电话接通后，胡师傅向对方表明了身份并说明捡到手机的情况，所幸此号码正是失主朋友的，他表示马上联系失主的丈夫，请胡师傅耐心等待。不久，失主给胡师傅打电话，双方约定在胡师傅下一趟回到金源终点站碰面。
随后，失主刘女士在丈夫陪伴下来到金源终点站，只一眼，刘女士便认出胡师傅就是自己早上乘坐10路公交车的司机师傅。
胡子望在核对了刘女士的身份及手机号码后，将手机归还给了她。刘女士表示，手机微信和支付宝里有几万元钱且支付都是设置的免密，如果不是胡师傅，自己会损失惨重。
刘女士对胡师傅表示深深的谢意，并且要买礼物感谢，但都被胡师傅婉言谢绝。胡师傅谦虚的说到，这都是微不足道的小事，是我作为一名公交人应做的。平时工作我会真心实意为乘客服务，也希望乘客们以后乘车时能更细心点。”
