2019年9月28日星期六上午10点，在位于江津路269号的荆州公交出租车公司综合服务大厅，走来一男一女，女士说：“能帮忙联系一下鄂DT9143驾驶员，我行李箱掉在该车的后备箱里了。”
马春光师傅正在为乘客张女士拿行李箱
原来，乘车掉行李箱的张女士，今天上午9点在燎原东路乘坐荆州公交出租车公司的的士车，在火车站下车时，用支付宝软件付车费后，忙着跟熟人打招呼和聊天，忘记拿后备箱的行李箱了。等与朋友寒暄之后，发现忘记拿行李箱了，而鄂DT9143的驾驶员马春光已经走远。
此时，在火车站的张女士急了，赶紧来到火车站出租车候车棚，想打听鄂DT9143出租车的信息。碰巧问的是荆州市公交出租车公司鄂DT9199出租车的驾驶员王林，王林一看是公司的车，马上载张女士来到公司综合服务大厅，找工作人员询问了鄂DT9143驾驶员马春光的电话。
驾驶员马春光告知张女士，他现在在万达广场附近，马上空驶到公司综合服务大厅，把行李箱归还给张女士。于是就出现了开头的一幕。
张女士看到失而复得的行李箱非常感谢马春光师傅
张女士看到失而复得的行李箱，非常感谢荆州市公交出租车和马春光、王林两位师傅的帮忙寻找，欣然提笔写下了感谢信。
张女士欣然提笔写下感谢信，感谢荆州公交出租车公司驾驶员
马春光、王林
爱心，从来不是孤单前行。因为荆州公交整体的服务氛围，也让爱心发酵，成全了“全员争做好人好事”的氛围。