9月23日下午5点左右，家住长湖村三组的钟延凤女士，在搭乘67路公交车回家的途中，把手机掉落在了车上。下车之后，钟女士才发现手机不见，心里很着急。还好！67路当班司机张国兵在打扫车厢卫生时，捡到了钟女士的手机。24号一大早，张师傅就把手机交到67路线路长高兴的手中。
24日，钟女士抱着一线希望，来到了公交四分公司，试图寻找一下丢失的手机。公交四分公司党支部书记郭忠权热情的接待她，向她询问了事情的经过，便给67路线路长高兴打电话。线路长高兴得知情况，告知失主手机未丢失，并从丫角站赶到了四分公司，亲自把手机交到钟女士手上。钟女士万分感激和激动，她没有想到，这一点点希望，竟然成真。由于钟女士年龄偏大，考虑到路途的不便，线路长高兴又把钟女士送回了长湖村。
当天下午，长湖村村委会拿着一封感谢信，来到公交四分公司，村委会带着钟女士的托付，真诚的向公交四分公司党支部书记郭忠权，线路长高兴和驾驶员张国兵表示由衷感谢。
感谢公交四分公司党支部书记郭忠权，的热情接待，感谢线路长高兴的服务周全，感谢驾驶员张国兵的拾金不昧。
其实，这样的事几乎每天都在荆州公交发生，公交公司的所有员工，面对每一个需要帮助的乘客，都会挺身而出。社会需要这种正能量，这些朴素而真挚的情感和精神，需要大家共同来传承！