转眼之间，荆州公交文明车组创建活动已经开展了九个多月。创文活动的持续开展，为荆州公交的员工们都带来了不小的变化，今天让我们来看看公交一分公司的李平，他从这次活动中的体会和心得吧~
创文、让荆州更美好！借着“创建全国文明城市”的契机，荆州公交正发生完美的蜕变。在一处斑马线前，我们的驾驶员缓缓地停稳公交车并挥手示意行人先行，行人也挥手回应并竖起大姆指。这温情的一幕幕和以前相比，公交服务，天天进步的变化很明显。
我作为一名普通的荆州公交一线驾驶员，也是广大创文工作者中的一员，没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的只是数十载的默默无闻的任劳任怨！
每天迎着朝阳将一车车乘客送达目的地，伴着月色将乘客安全的送回家就是我最大的心愿。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上，我的人生充实而闪耀！公交服务只要有真心，只要心装着乘客，就会使公交服务做到位，就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。
我自已总结了“八点”，即微笑多一点、语言甜一点、观察细一点、做事多一点、耐心多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。这样才能和乘客在平等位置上同呼吸、共命运、心连心，做到亲人式的照顾。
荆州公交的发展能有今天，正是一代又一代的公交人勤勤垦垦努力奋斗的过程！我们正常的去做，只能达到称职，用心的去做才能达到优秀。线路有终点，服务无止境。我们的服务没有最好，只能是更好。
的确，荆州公交的“创文”让服务更文明，让城市更美好，而李师傅也只是全体公交人投身创文的缩影。
近日，小编也收到了一名普通市民给荆州公交的表扬信，信上这位老姨妈对创文以来荆州公交司机的服务态度表示赞赏，对创文以来的变化表示惊叹。
公交宝宝只想说，创文只是一个契机，一个提升公交公司整体企业形象和管理的、没有终点的始发站。每个荆州公交人都要有从我做起的自觉性，不断让服务更文明，让城市更美好！