通讯员：荆州一分公司黄智华
自创建文明车组工作开展以来，经过不懈的努力，终于被评上了“文明示范车组”。
可是，这样就结束了吗？不！
创文工作不会因此而停滞不前。我们会以更高的标准，更严格的要求来要求自己，借助“创文”的好时机我们将持续营造良好的乘车环境，做到文明安全服务，力争做好市民的“专职司机”。
公交作为文明城市形象的重要窗口单位，当前正以“等不起，慢不得，坐不住”的紧迫感，直面痛点，不留盲点，力争让市民出行更舒心，让城市公共环境变得更美好。
公交每天的客运量数以万计。我个人认为要想服务好每一位乘客，力争让每一位乘客都满意，关键在人，更关键在一线司机。
观念决定态度，态度决定品质。在平日的工作中应该做到以下几点：1、遵章守规驾车；2、保持车容洁净；3、规范行车；4、文明热情服务。
要有自觉维护企业形象的使命感，首先想到我是公交人，我的一言一行代表着公交的整体形象，面对乘客深知自己的责任和使命。公交车是传播文明的阵地，驾驶员是传播文明的使者。
路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步都是在书写自己的历史，那么我们每天走过的每一步都是一个新的开始。我努力，并不是想活得多优秀，只是为了不活成最差劲的那一个。我始终觉得每个人都有自己的闪光点，我努力想改变自己平庸的样子，是为了不想让自己的世界一直那么黯淡下去，没有一点光亮。
一辆公交车，一辆流动的风景线。在服务市民的道路上，我们将继续铿锵前行，不断让服务更文明，让城市更美好。