干部素质提升年｜荆州公交集团“周末课堂”第三期：聚焦《教练型管理》，推动管理效能再升级
8月22日下午，荆州公交集团第三期周末课堂顺利开展。本次培训以《教练型管理》为主题，特邀职场教练与管理技能提升专家张会进行授课，集团领导班子及全体中层干部参加培训，围绕新时代管理理念革新与实战技能提升，为管理人员带来一场兼具理论深度与实践价值的管理赋能课程。
一、管理理念革新：从“指令者”到“赋能者”的蜕变
培训开篇，主讲老师通过对比传统管理者与教练型管理者的核心差异，揭开了管理范式转型的序幕。传统管理者往往以“任务分配”为核心，依赖权威与指令推动工作；而教练型管理者更注重通过深度倾听、有力提问、有效反馈三大核心技能，激发团队潜能，实现从“解决问题”到“培养问题解决者”的转变。
“管理的本质是激发善意与潜能。”主讲老师指出，教练型管理者的角色更像是“催化剂”，通过引导员工自主思考、自主决策，将管理重心从“控制”转向“支持”，这与荆州公交近年来推行的“品质公交”战略高度契合。
二、实战技能淬炼：三大核心能力的场景化训练
1. 深度倾听：用耳朵与心搭建信任桥梁
在深度倾听模块，参训干部通过“回放练习”“确认练习”等互动环节，掌握了深度倾听的3个关键步骤：全情接纳信息、精准回应需求、有效确认理解。通过模拟工作场景，学员们现场演练如何通过复述事实、共情感受、澄清需求，迅速化解抱怨并建立亲和关系。
2. 有力提问：用问题激活思考的涟漪
在“有力提问”环节，主讲老师结合荆州公交实际案例，解析了开放式、未来导向、聚焦目标的提问特点。通过两种不同的模拟场景，引导管理者跳出“答案思维”，转而通过提问激发团队创造力。
3. 有效反馈：以镜为鉴，照亮成长路径
有效反馈模块通过“行为-判断区分练习”“积极性/建设性反馈实战”等环节，帮助管理者掌握反馈的三大核心要素：客观描述行为、明确影响关联、聚焦改进方向。
三、GROW模型实战：从目标到行动的闭环管理
培训重点围绕GROW教练模型展开深度解析，通过“聚焦目标-了解现状-探索方案-强化意愿”四步流程，为管理者提供一套可复制的问题解决框架。参训干部纷纷表示，此次培训不仅带来了管理工具的升级，更重塑了“以员工成长驱动企业发展”的核心理念。
未来，荆州公交将持续深化干部能力建设，通过“周末课堂”“专题研修”“实战练兵”等多元形式，打造一支兼具专业素养与人文关怀的管理团队，为荆州公交高质量发展注入源源不断的动能。