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荆州公交多措并举 保障市民“五一”出行

2021-05-06

随着我国疫情防控形势持续向好,今年“五一”小长假民众出游、返乡等出行需求激增。为保障离荆、抵荆民众顺利出行,荆州公交坚持多措并举、防运并重,统筹做好安全检查、现场值守、实时调度和车辆消毒等运营保障工作,努力为乘客提供安全、顺畅、满意的公交出行服务。

一、高度重视、周密部署

根据此次“五一”放假时间较长、民众出行意愿较大等特点,荆州公交高度重视,提前做好周密部署。营运管理部门及各分公司做好重点时段、重点区域、特殊时段等各类预案,并提前组织管理人员、驾驶员召开动员会议,要求全体员工提高服务和安全意识,防止乘客投诉、安全事故、营运秩序紊乱等情况发生,确保节假日期间乘客走得了、走得好。

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二、加强防控、确保安全

“五一”前夕,荆州公交开展全面安全生产大检查,对各公交场站常态化防疫措施、消防设施配备、各类电器设备和线路,以及公交车车容车貌,灯光、刹车等车辆技术状况进行逐一排查,确保无带“病”车辆上线运营。每天出车前5点钟左右,驾驶员和管理人员便提前到岗,对驾驶员进行体温、血压以及酒精含量等检测,对车辆进行全面消杀,运营途中,驾驶员除自己要配套口罩,还要劝导乘客必须佩戴口罩才能上车。

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三、加大运力、保障出行

通过研判以往小长假的客流特点,针对荆州火车站、市内各大客运站等交通枢纽万达、吾悦、人信汇、美佳华等商圈荆州公交将运力相较于平时增加5%以上,并出行高峰时段增开高峰班次对节假日期间人员出行特别集中的荆州火车站、方特、园博园等区域,准备20辆公交车作为应急运力,随时应对大量乘客疏散。其间,重点对接长江大学、荆州职业技术学院、湖北中医高专等大专院校,开通直达学校至荆州火车站专线;对接方特、园博园等景区,根据景区营业时间开通加班车,直至送走景区最后一名游客,五天假期,支持方特景区游客疏散,共发送加班车71台次,运送游客3600人;对接荆州火车站,实现公铁无缝对接,5月1日,由北京、汉口开往宜昌的G555和D5979次列车晚点,荆州公交安排专人专车,延时40分钟,直到所有乘客疏散完毕后才收班。

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四、强化服务、提升形象

除了做好运力保障,荆州公交每天还安排各岗位管理人员100多人,分别在荆州火车站、方特、园博园、长江大桥北站、长江大学、荆州职业技术学院、湖北中医高专等10余处重要公交站点开展现场值守和志愿服务工作。一方面根据客流变化,实时调配运力另一方面,作为志愿者,为市民热心服务、答疑解惑,引导乘客文明有序乘车,仅荆州火车站志愿者服务台接受民众咨询便达到3000人次。总公司领导也放弃休假,带班开展督导工作,从早上6点钟到各公交场站查看公交线路运力调配情况,一直坚持到晚间11点左右在荆州火车站、方特、园博园等站点送走最后一波乘客

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“五一”假期,荆州公交每天均投放公交车辆近700辆,共计完成开行班次3879运送乘客近130万人次,同比增长达到62%。


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